Gestão de Redes Sociais
O objetivo desta consultoria é desenvolver o planejamento completo de adesão das empresas nas Redes Sociais através de quatro etapas:
ETAPA 1: DIAGNÓSTICO & MAPEAMENTO DAS REDES SOCIAIS
– Identificar o perfil do público-alvo da empresa
– Mapear quais as mídias sociais que este público frequenta/utiliza/participa
– Analisar quais são os conteúdos discutido nestas redes
– Pesquisar qual o foco destas discussões
– Identificar presença/posicionamento/ações dos concorrentes
ETAPA 2: PLANO ESTRATÉGICO DE PRESENÇA
– Definir os pontos de contato
– Definir formatos (linguagem e foco) das ações de interação
– Definir a frequência das interações
ETAPA 3: GESTÃO OPERACIONAL
– Produção de conteúdo
– Atualização diária nas Redes Sociais (1)
– Gestão de crises
ETAPA 4: MONITORAMENTO
– Indicadores de visibilidade
– Indicadores de influência
– Indicação de participação
– Indicação de engajamento